通讯员 王明辉

近日，安康市住房公积金经办中心市直管理部为提升窗口服务质效，持续做好利民、便民服务，创新工作方法，开创工作思路，让自助查询机在服务贷款人员自主查询的基础上，扩充了网厅办理业务等内容，同时自助查询机分屏还循环播放公积金提取业务讲解视频。

自助服务机服务项目的增加，为群众提供了更加便捷高效的服务，同时也减轻了柜面服务压力。以前个人要查询公积金、办理提取业务，需带着身份证抽号排队到前台办理，业务高峰期排队时间可能较长。现在在自主查询机上就能完成现场查询、扫描、打印、办理提取业务，只需要几分钟就可以办好。这种功能内容的增加，受到办事群众的高度赞扬。

市直管理部切实推进政务服务便利化，打通便民服务“最后一公里”，市直管理部将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，让政务服务既有“速度”更有“温度”，切实提升群众的幸福感、满意度。