通讯员 周琳

近日，平利县管理部收到一份12345表扬工单，职工汪先生高度赞扬平利县工作人员的优质服务，质朴的话语中流露出对公积金工作人员的感激与信任。

近日，职工汪先生到平利县管理部咨询“商转公”贷款办理事宜，他介绍说自己的爱人正在坐月子，无法亲自到柜台签字，不知道该怎么办。了解情况后，管理部按照“急事急办、特事特办”原则，当即表示可以为其上门服务。随后，管理部工作人员携带所需材料来到汪先生家中，耐心指导其爱人罗女士填写材料，完成签名、按手印、拍照等流程，不到30分钟就办完所有面签手续，并表示后续办理流程职工不用再来回跑路。暖心细致的服务让汪先生及家人备受感动，连声表示感谢。

平利县管理部以为特殊群体主动上门服务为纽带，切实推进政务服务便利化，不仅打通了便民服务“最后一公里”，也打通了密切群众关系的“最后一公里”。下一步，平利管理部将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，让政务服务既有“速度”更有“温度”，切实提升群众的幸福感、满意度。

责任编辑：郭芊月