6月19日上午，安康市住房公积金经办中心主任金华荣走进市政务服务中心参加2024年第四期“坐窗口，走流程，跟执法，优服务”活动，分别以办事群众、窗口工作人员、部门负责人等身份换位体验办事全过程，了解群众需求，听取意见建议，推动窗口服务不断提质增效。

在住房公积金窗口，金华荣首先作为办事群众，全环节体验单位住房公积金新开户政策咨询及办理流程。随后，金华荣作为窗口工作人员为办事群众解答政策咨询，指导办理住房公积金贷款面签的群众填写资料，并向群众了解贷款申请时间、办理程序、办理满意度以及对窗口服务提升的建议。活动结束后，针对体验过程中梳理出的问题，金华荣与市行政审批局相关负责人进行座谈交流，研究总结解决办法，制定改进措施。

市行政审批局对市公积金中心窗口服务工作给予充分肯定，对管理部主任周三坐窗口、推行综合柜员制、提取业务全市通办、高频全程网办等亮点工作进行了点评。金华荣对市行政审批局长期以来给予公积金中心的关心支持表示感谢，针对提出的提出问题建议，她表示将及时研究，不断深化“放管服”改革，优化政策“工具包”，持续推进数据共享，提升数字化水平，让群众办事更加好办、易办、快办。

责任编辑：郭芊月