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白河县管理部“走流程”,为窗口服务精准把“脉”

作者:王茜发布时间:2024-06-14 10:20

通讯员 王茜

为进一步优化住房公积金办事流程,打通办事群众在业务办理过程中的堵点、难点问题,6月13日早上,白河县管理部主要负责人深入住房公积金窗口,开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动,进一步提升服务效能。

活动中,管理部负责人分别以办事群众和工作人员的身份切身体验住房公积金办事流程,并现场协助缴存职工在手机上办理退休提取,职工在收到到账通知短信后激动地说:“现在住房公积金业务办理真的越来越简单快捷,能够直接在手机上办理,实现秒级到账,而且工作人员态度也特别好,我们年纪大了不太会手机操作,他们能够耐心指导,为公积金服务点赞。”

下一步,白河县管理部将在如何提高办事效率、优化办理流程以及提高服务水平等方面持续发力,推动业务办理提档升级,全力为全县所有住房公积金缴存职工带来更优质服务。

责任编辑:郭芊月

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