通讯员 吴琼 郭芊月

自5月启动住房公积金政策宣传月以来，安康市住房公积金经办中心周密安排，精心策划，累计开展集中宣讲35次，上门宣传209次，发放宣传折页5000余份，走访企业126家。受此影响，5月份新开户缴存人数同比增长82.49%，环比增长40%，宣传成效正逐步显现。

搭建服务群众“连心桥”。以政策宣传月为契机，在邮储银行安康智汇城支行、农业银行安康兴安路支行分别设立公积金业务服务点，连通了公积金业务系统专线，设立了服务专区，确定专人专岗受理公积金缴存、提取业务及政策咨询，并在醒目位置摆放宣传折页，播放宣传标语和业务流程小视频。安排业务骨干深入各委托银行网点开展政策培训，深化银行工作人员对公积金政策的掌握和理解，规范经办服务流程，让广大缴存单位和职工有更好的体验，方便群众不出家门“掌上办”，走出家门“就近办”。

放大政策宣传“传声筒”。中心各科室、管理部及时响应，积极行动，深入企业、合作楼盘以及乡镇，送政策上门，推动重点行业职工、非公企业人员缴存住房公积金，同时充分利用银行网点多、服务优等优势，积极推进公积金宣传进银行网点，全市7个合作银行100余个营业网点的LED屏、广告栏、视频播放设备，同步宣传公积金使用政策，突出“点”的功效，让职工认识公积金、了解公积金。通过摆放宣传展板、发放宣传折页等方式，面对面宣讲公积金缴存、贷款申请、提取使用等政策内容，利用微信视频号平台，制作上传业务办理流程小视频，指导缴存职工全程网办，提高“离柜率”，让住房公积金政策通过全方位立体化的宣传体系飞入百姓家。

聘请答疑解惑“明白人”。为确保活动取得实效,全市上下借助“微力量”,拉动“大宣传”，将单位经办人培育成“业务明白人”和“政策宣传员”。白河管理部率先把住房公积金业务下沉到乡镇一级办理，在邮储银行乡镇代理网点设立“住房公积金便民服务站”、邮储银行设立“住房公积金业务咨询网点”，邮储银行工作人员以信息员、宣传员、代办员等身份为缴存职工提供住房公积金服务。中心还组织业务骨干前往“12345”便民服务中心，对话务员进行公积金政策专题培训，提高市民热线话务员政策解答能力，进一步提升协同服务效能，为全面提升住房公积金服务水平奠定坚实基础。

责任编辑：郭芊月