通讯员  熊礼花

2023年，镇坪县管理部全面落实“依法管理、优质服务、实干笃行”工作理念。一手抓资金安全，一手抓优质服务，深入开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，大力支持刚性和改善住房需求，让群众充分享受公积金政策红利。

抓资金安全，守好资金防火墙

资金安全是公积金管理的底线，是保障公积金缴存职工权益的基础。一是规范业务办理，严格执行住房公积金相关政策规定，三级审批制度和财务制度。明确职工岗位职责，实现岗位之间相互分离、相互配合、相互监督、相互制约，按流程规范操作。严格落实“谁办理谁负责、谁签字谁负责、谁出问题谁负责”的原则，确保资金安全运行。二是严审资料，通过不动产、税务、民政等部门协查，严厉打击虚假资料骗提骗贷不法行为。三是严格落实“贷前严审、贷中规范、贷后跟踪”管理，把催收逾期贷款工作放在首位，管理部主任亲自负责逾期贷款催收工作。加强贷款管理工作，与法院合力协作，筑牢资金安全防线,连续九年保持贷款零逾期。

抓优质服务，跑出服务加速度

全年不断提升服务水平，提高服务标准，打造安康公积金特色服务品牌。开展一站式服务，严格执行“首问责任制”、“一次性告知制”，“限时办结制”、“服务承诺制”。让数据多跑路，职工少跑路或不跑路。大力推行“网上办”、“掌上办”、“一次办”。跨省通办、部门联办、代收代办融入日常工作，常态化开展预约服务、延时服务、上门服务。公积金缴存、退休提取、租房提取、偿还公积金贷款业务离柜率达100%。“线上+线下”服务得到群众一致好评，让群众真正体验到公积金的暖心服务。

抓互连互通，全面提升满意度

坚持科技赋能，持续推进网络互连互通，实现只进一扇门，办好所有事。为了职工充分享受公积金政策红利，自2023年5月全市首次办理顺位抵押贷款以来，认真学习顺位抵押贷款办理先进经验，大力宣传顺位抵押贷款政策，建立顺位抵押贷款咨询台账，通过与不动产、银行沟通协作，帮助指导职工成功办理了两笔房产抵押期转现状态的跨行顺位抵押贷款。切实解决了办事职工所需所求，群众满意度不断提高。

责任编辑：胡方文