按照住建部统一部署和省住建厅工作安排，自2023年10月起，安康市住房公积金经办中心在全市启动开展寻找“最美公积金人”宣传活动，展现我市住房公积金人的忠诚之美、亲和之美、奉献之美、担当之美。从12月22日起，分8期展示我市8位“最美公积金人”的风采。敬请期待！

因为热爱，所以坚持。

自2017年进入安康市住房公积金经办中心工作以来，我六年如一日地坚守在市直管理部前台“窗口”一线岗位，在领导的精心培养和同事的热情帮助下，坚持“把事当事业干”，从一名公积金业务的“门外汉”成长为业务标兵，先后多次获得安康市政务服务中心的表彰，多次收到办事群众的表扬工单与锦旗，这些认可与肯定激励我于平凡岗位不断前进。

强化担当钻业务

我接受新事物较快、勇于尝试，每当推行一项新的业务时，我都快速研究推演，熟练掌握业务经办流程。比如，安康市住房公积金经办中心为更好满足群众异地办事需求，探索推进住房公积金业务“跨省通办”，我完成了本市首笔公积金“跨省通办”提取业务。2021年6月11日，在山西太原缴存公积金的中铁十二局集团第三工程有限公司职工张某在安康购房，申请办理跨省购房提取公积金业务。受理该申请后，由于我市没有先例可循，我第一时间联系对接中心业务科，确认相关政策和办理程序，快速启动跨省通办流程与太原市住房公积金管理中心沟通对接，手把手指导该职工准备相关资料提交审核，太原市住房公积金中心审核资料后，向安康公积金中心反馈15个工作日内办理完结该提取业务，6月18日，张某比预计办结时间提前10天收到到账短信。我市首笔公积金“跨省通办”提取业务的成功办理，为后续更好开展“跨省通办”业务积累了有益经验。

倾情服务暖人心

我时刻牢记自身职责，想职工之所想、急职工之所急，把为群众办实事、解难事作为头等大事。比如，在新冠肺炎疫情流行期间，我多次在最缺人的时刻主动请缨替换同事坚守岗位，为了不让办事职工着急，我在同事多数都确诊阳性时，一周7天连轴转帮助申请人准备各种材料。又如，2021年7月，缴存职工王某在市直管理部办理二手房公积金贷款时，因担保人骨折住院，短期内无法与他一起前来柜台面签，但又急需交房入住，十分焦急。我了解情况后，立即请示领导同意后，决定和借款人王某一起前往医院为担保人办理面签手续。7月28日下午，我同借款人一起携带贷款资料前往医院，不到30分钟，办理完所有手续，真正实现了送服务上门。此外，我主动将自己的电话告诉办事职工，方便他们有问题随时咨询。

聚焦症结解难题

每当出台新的政策时，我都认真学习领会，攻坚难点堵点问题，在政策范围内最大限度帮助办事群众。比如，2023年安康市住房公积金经办中心推出商转公贷款“顺位抵押”业务时，缴存职工卜先生专程从外地请假回来申请商转公“顺位抵押”贷款，而办理贷款面签和不动产抵押手续最少需要跑两次，我积极与委托银行和市不动产中心取得联系并说明情况，争取协助并一次面签就办好全部手续，贷款发放仅用了10天，高效的服务得到卜先生的充分肯定，将一面绣有“服务热情、工作认真”的锦旗送到了市直管理部窗口。一次值得回忆的温暖服务，包含了一份真情，彰显了一份责任，荣誉的取得不仅是缴存职工对我们工作的认可，更是对持续做好优化服务的鞭策。

工作中的点点滴滴，绘就了服务办事职工的生动画卷，选择了投身公积金事业，就选择了一份沉甸甸的责任，我将永葆初心、砥砺前行，矢志为打造阳光、优质、高效的服务窗口贡献微薄力量。

责任编辑：胡方文