通讯员  刘忠学

“感谢旬阳管理部全体职工的辛勤付出，你们的人性化服务、高效的办事效率，体现了公积金中心旬阳管理部执政为民，心系于民，为民办实事的优良工作作风。”9月22日下午，旬阳管理部收到一封来自办事职工的感谢信。

这封感谢信是谁写的？背后有着怎样的故事？

故事还得从8月10日周先生来管理部咨询商转公顺位抵押贷款说起。周先生介绍他是旬阳人，在西安消防救援大队工作，公积金在西安缴纳。妻子在旬阳市工作。2020用商贷在安康高新区买了一套住房，近期在得知安康市出台商转公顺位抵押贷款此项惠民政策后，特利用年休的5天时间，用妻子的住房公积金办理此项业务。

前台工作人员在看过他提供的资料后告诉周先生，由于房产证所有权是你本人，现无法将你妻子作为公积金贷款主贷人办理贷款且正常办结住房公积金贷款通常是10天左右。周先生无奈的表示，这项业务是不是办不成了？为尽快办结周先生业务，管理部前台工作人员一方面全程跟踪指导，积极协调安康市不动产登记中心、工行安康市分行等部门，解决贷款办理过程中存在的问题。一方面加班加点录入上传审核资料。在5天内完成所有资料录入，后期通过帮办代办的方式，完成了贷款的所有程序，并8月24日成功发放此笔商转公顺位抵押贷款。9月22日周先生特意请假将感谢信从西安送到旬阳管理部前台。

一封感谢信背后，是一个温暖的为民服务故事，包含了一份真情，体现了一份责任。彰显出的是新时代住房公积金干部的担当和作为，也包含来自群众的赞许和信任。而像这样的暖心服务故事并不是个例，贴心、暖心、用心、舒心的服务场景每天都在旬阳管理部接力上演着！