“我们老了，这点砖头块没有力气搬，清理不了，多亏了你们这些‘红马甲’！”近日，市住房公积金经办中心党员志愿队在高井社区走街串巷开展志愿服务，居住在东救生堤巷道的李奶奶笑着说。

高井社区地处安康城市东大门，属于典型的城乡结合部。创建全国文明城市初期，高井社区基础条件差，没有门卫、没有物管、没有自治组织，属于“三无”社区，背街巷道垃圾和杂物堆放杂乱，临街商户门前车辆乱停乱放，架空缆线密如蜘蛛网一般。

经过市住房公积金经办中心一年来的创文帮扶，高井社区发生了翻天覆地的变化——四桥底“纳凉”“卖菜”的“群众”不见了，枣园路沿线污水、垃圾不见了，“架子车”“三轮车”乱停乱放的现象不见了……取而代替的是整洁的街道，干净的巷道，沿街规范停车，积极配合创文的商家，还有被群众文化熏陶的大妈大爷。

近期，高井社区创文排名喜讯连连，多次被市创文办评估排名为优秀格次。在市公积金中心的精心帮扶下，高井社区成为了人人羡慕的幸福社区。

“一把手”挂帅 专班推进

中心成立了由主任挂帅的创文帮扶专班，相关科室及城区管理部负责人为专班成员，驻社区干部为专班联络员。制定了创文帮扶方案，明确了专班成员责任，抽调2名创文专职工作人员协助社区做好日常创文工作。

中心主任金华荣多次深入高井社区调研社情民情，并召开座谈会，听取社区的意见建议，及时研判创建工作短板弱项，研究整改措施，对市创文调度会反馈问题进行现场督办落实。

近期，金华荣又深入白家梁巷道走访调研。得知巷道内60余户无照明“摸黑”出行的现状，立即协调相关部门着手解决巷道安装路灯事宜。据悉，近期市政园林处将尽快解决巷道照明路灯设施的安装，亮化后将解决周边2000余人的出行问题。

“双报到”助力基层治理

在创文关键冲刺阶段，根据社区反馈志愿力量薄弱情况，市中心积极协调，成立创文志愿服务队，对高井社区开展每天集中创文宣传及卫生清洁服务下沉社区迎验点活动。

前期实行周一到周四不间断志愿服务，周五全员义务大清扫，后期加大志愿频次，今年4月底增至27个支部340名党员干部“双报到”。按照“社区吹哨、部门报到”工作机制，确定每周二、周四为“双报到”志愿日。截至7月底，累计开展党员志愿活动115天共投入志愿服务人次3872余次。

身着红色志愿服，手持清扫工具，按时到岗、尽心履职尽责，走进居民区背街小巷中服务。遇到路人便宣传，入户走访就坐谈，地上垃圾无处躲，墙面牛皮癣全清完，这是志愿服务队帮扶高井社区的真实写照。

“志愿者+”培育文明新风

月月有活动，季季有亮点。中心协同社区，联合共建单位开展主题党日、公益课堂、法制讲座等主题活动，不断引导社区群众提升文化自信、增强文明意识，主动参与创文。

开展“访企业 促营商”主题活动,举办“‘痰’吐文雅、‘文明有我’文艺汇演暨宣讲活动”“文明乡风移风易俗”“粽情粽意”等“我们的节日”活动，联合党员开展“健康律动，活力高井”健身主题活动，协调市消防服务中心向社区捐赠一批创文工具，配合市住建局开展“推进城市节水，建设宜居城市”“安全燃气”宣传活动。

通过志愿者“传、帮、带”，社区居民对创文工作由之前的“不理解、对着干”，逐渐变成内心感激，主动配合，主动参与，文明新风扑面而来。

办好“心头”实事 提升幸福指数

针对枣园路兴华建材市场门前三轮车拉货临时乱停乱放现象，志愿者协调市场管理员规范停车区域，在防洪门未交付路段，督促承包方定期安排专人负责沿线的垃圾清理。

面对恒康超市门口菜农乱摆摊位占道经营现象，志愿者多次和供菜农苦口婆心劝导，划定专用区域卖菜。

王记馄饨门口下水道因地势问题造成常年污水长流，附近商户和群众苦不堪言，志愿者们协调市政园林处定期清理下水道，解决了群众这一难题。

金堂寺和枣园路口交汇处水泥破损，时常让路人跌倒磕绊，市中心组织安排人员修补路段。

抓社区主街道“面子”，硬化亮化巷道“里子”，扮靓街道巷道“颜值”。中心筹措帮扶资金10万元，弥补高井社区高井14、15、17组村道、朱家坡巷道，拟硬化、白家梁巷道、高井10组巷道亮化工程资金。

“心头”实事落实了，社区老百姓的心也舒坦了。“创文让环境变好了，市场变干净了，来的消费者更多了，商户们高兴，我们也高兴！”城东农贸市场的副总经理孙兴康深有感触地说。