通讯员   罗冰

8月16日，临下班时一对夫妻匆匆走进旬阳市政务服务中心到旬阳管理部前台办理贷款业务。

他们满脸歉意地向管理部前台工作人员解释道：“由于工作的繁忙不能如约按时前来办理预约好的贷款业务，现在才赶来，孩子还太小，没人照顾，只得携带着孩子一起前来。”他们心中充满了不确定，怕前台工作工作人员在下班时间不予办理。旬阳管理部的前台工作人员吴琼以笑容相迎，“没事，我们会帮你们办理的！”工作人员李芳主动接过孩子，“你们放心，孩子我来照顾。”

尽管下班铃声响起，大家都自觉留了下来，办完最后一个业务再下班。她们取出零食和玩具，千方百计逗着怀里的小宝贝，只为确保办事的夫妻可以安心处理业务。

整个过程持续了一个多小时，直到六点多，所有手续办理完毕。此时工作人员们的汗水已经湿透了他们的后背，但他们心甘情愿。因为他们知道，群众办事不容易，只要群众来到管理部前台办理业务，就一定不会让他们白跑。