今年以来，汉滨区管理部以进驻区政务服务中心为契机，以开展“三个年”活动为抓手，深入推进“惠民公积金，服务暖人心”三年行动，聚力提升服务效能，优化营商环境，不断提升管理服务水平，让公积金更惠民利民。截至6月底，当年归集公积金1.87亿元，新增扩面单位14个，扩面人数162人；提取公积金1.23亿元；发放贷款133笔、5868.30万元；办理跨省通办业务28笔，代办帮办业务526笔。先后被区政务中心评为“红旗窗口”“政务服务示范窗口”，收到12345表扬工单3份。

加强理论学习。坚持把学习贯彻党的二十大精神作为首要政治任务，自觉用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。先后开展《习近平著作选读》《民法典》等书籍的专题学习，一批紧扣理论前沿又适应工作所需的学习内容，快速在干部职工中实现情感共鸣、思想共振，干部职工干事创业的积极性、主动性、创造性日益增强。

破解办事堵点。从窗口形象、服务规范、办事效率等多方面强化队伍管理和业务提升，持续开展管理部主任“周三坐前台”活动，亲身体验“缴、提、贷、跨、转、押”主体业务办理情况，耐心听取办事群众办理业务的意见和建议，及时发现和解决窗口工作的难点、堵点问题，不断研究简化、优化办事流程的具体措施，推动实现办事效率最高、服务水平最优。

提升服务效能。常态化开展预约服务、延时服务、上门服务、容缺受理等服务事项。特别是管理部与不动产登记中心实现信息共享，解决了以往群众办事“来回跑、多处跑”和业务手续项目多的问题，赢得群众一致好评。通过系统协办、跨省通办，用“数据跑”代替“群众跑”，让服务变的更贴心，群众感到更暖心，营商环境更舒心，真正做到一件事一次办。

强化政策宣传。多渠道宣传公积金政策，提升知晓率和覆盖面。将网厅操作流程、单身声明、产调授权书等相关表格模板发到单位qq群，方便职工下载办理。同时，做好办事职工的业务咨询和公积金个人网厅、微信公众号、手机APP等线上业务办理的操作指导工作，不断提高线上业务的办结率。（徐军）