通讯员 刘涛
近日,平利县管理部主任崔阿妮参加县政务服务中心开展的“走流程,坐窗口,跟执法,优服务”活动,以窗口工作人员的身份,耐心细致的为办事群众提供公积金政策咨询和业务办理服务,并结合市中心制定的周三主任坐窗口工作机制,不断总结经验,弥补短板,实现“边体验、边查找、边整改”。
此外,她还化身“急、难、愁、盼”的办事群众,给窗口人员“出难题”“找茬子”,在不断换位的体验和感受中,展现出优点也暴露出不足。下一步,平利管理部将继续以“走流程,坐窗口,跟执法,优服务”活动为契机,推动提升公积金服务质量,让服务变得更加高效暖心,力争成为平利县政务服务的新标杆。