通讯员 黎云 郭芊月
今年以来,石泉县管理部以深入开展“三个年”活动为抓手,积极推进业务流程优化,多举措提高公积金政策知晓率,扎实推进业务指标完成,顺利实现时间过半任务过半。
业务工作出实效。全面加强窗口服务管理,不断提升服务效能,常态化开展延时服务、上门服务和预约服务,各项业务稳步提升。截至6月底,累计发放贷款3896万元,完成年度目标任务量的97%,归集4478万元,完成年度目标任务量的59%,提取3349万元,并持续保持贷款“零逾期”。
优化服务求突破。不断加强队伍建设,创新工作方式,转变工作作风,优化服务水平。5月在反复调研和摸索实践后,组织召开开发企业和合作银行座谈会,简化公积金贷款办理流程,后又主动对接协调不动产登记中心,促使抵押环节前置,使职工办理贷款时在公积金窗口和不动产窗口同时进行面签,实现一站式服务、一次性办结,真正做到让群众少跑路。
对外宣传促提升。多渠道宣传住房公积金政策,提升知晓率和覆盖面。3月,主动联系媒体宣传报道公积金新举措,横向联合,上下互通,营造良好宣传氛围;4月主动到楼盘项目一线了解需求、宣讲政策、解答咨询,努力营造良好营商环境;5月为政务大厅各窗口工作人员进行公积金缴存和贷款政策宣讲,让各项惠民政策深入人心;6月为推进归集扩面工作,督促指导缴存单位依法规范缴存,安排专人到县中医院、北街社区等单位实施上门宣传制度扩面工作,同时印制宣传彩页,为办事群众提供简洁准确的“行动指南”。