通讯员  陈家茜

近日，王先生焦急万分地来到白河县住房公积金窗口，向工作人员寻求帮助，称其哥哥已到法定退休年龄，长期患有精神类疾病一直未婚，家中只有九十多岁的母亲在照顾，且无法使用微信和网厅办理住房公积金提取业务。

得知这一情况后，窗口工作人员第一时间向管理部主任汇报，并积极与所在单位核实家庭实际情况后，立即安排专人前往王某家中，上门为其办理离退休销户提取业务。

在拍照、签字完成后，工作人员及时上传资料、提交审批、支付确认,并告知其家属业务办理完毕，资金已经到账。得知这么快就支取了住房公积金，王某全家欣喜不已，并对管理部热情、周到、细致、高效的服务表示感谢。

群众诉求无小事，细微服务显真情。“三个年”活动以来，白河县管理部致力于为广大缴存职工提供更加优质、便捷的服务，通过常态化开展预约服务、延时服务、上门服务，为特殊群体提供更多的关怀和便利，用“自己跑”代替“群众跑”，让服务变得更贴心，群众感到更暖心，营商环境更舒心。