近日，白河县管理部陆续收到了两次来自12345的表扬工单。“真是感谢你们，不然，我今天还需在县城住一晚上了”。原来，李先生是一名偏远乡镇职工，因购房缺一部分资金，就打算到白河县住房公积金窗口支取住房公积金凑余下的购房款。因所包联村工作繁忙，加之进村入户实在抽不开身，便于6月14日下午3点多才从村上出发，紧赶慢赶到住房公积金窗口已接近5点下班时间。

得知这一情况后，管理部职工王茜热情的告诉李先生：“不要着急，虽然现在即将接近下班时间，您有需求，我们的服务就不打烊，推迟下班时间也要为您办理好！”听到管理部职工如此热情的回答，李先生悬着的一颗心终于落地了。为了表达谢意，李先生随即拨打了“12345”热线，赞扬了办事人员的“延时服务”，为住房公积金人的优质服务点赞。    

据悉，像这样为方便办事群众，牺牲吃饭时间或休息时间服务的工作场景，在平时时有发生。这也正是安康住房公积金人“依法管理、优质服务、实干笃行”的真实写照。白河县管理部负责人说：延时服务，只是我们平时用心为民办实事的一个缩影，“12345”表扬工单，是激励，是鞭策，是肯定，更是对我们今后工作提升服务效能的期许，我们要急群众所急、想群众所想，以“三个年”活动为抓手，提供更加有温度、有速度、有力度、有热度的服务，真正把全心全意为人民服务理念贯彻工作始终。（方敏）