“太感谢了，现在的服务真是没话说，在家里就帮我办完了贷款手续！”近日，石泉管理部为腿部骨折的郑女士开展上门服务，办完业务郑女士感激不尽。

郑女士想在住房公积金石泉管理部办理住房贷款，前段时间向管理部提交了相关材料，但在资料录入后却迟迟未前往柜台进行面签。工作人员询问后知晓，原来是郑女士的丈夫意外受伤，腿部骨折行动不便，但面签需要夫妻双方共同到场办理。了解这一情况后，考虑到办事职工的实际困难，6月15日下午，石泉管理部联合县不动产窗口，主动提出将服务送“上门”，在郑女士家里一次性完成公积金贷款资料填写、证件采集以及不动产抵押登记面签等流程，在30分钟之内就完成了面签所需手续，收到了郑女士夫妇的赞扬与感谢。

石泉管理部长期以来坚持“主动想事、用心做事”工作原则，转变服务方式，根据群众的办事需求，主动“上门”提供必要的服务，真正把实事办好、办实，切实为群众解决实际困难。（郭芊月）