通讯员 杨可欣 王能照
6月7日,在我市“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”政务开放日活动中,市住房和城乡建设局局长谢成彦到公积金窗口调研住房公积金办理和相关政策实施情况。
谢成彦局长仔细查看窗口陈列的政策指示牌、宣传单等,详细询问公积金办理流程,并对公积金业务一次性告知单和窗口温馨周到的服务给予了充分肯定。谢成彦局长指出,公积金窗口直接面向群众、服务群众,既是服务群众的“第一线”,也是对外宣传的“最前沿”,服务是否到位,群众最有发言权。他强调,要持续优化完善服务流程,不断转作风提效能优服务,对标一流、勇于创新,以窗口担当切实提高群众办事的满意度和获得感。
服务群众,没有最好,只有更好。今年以来,市住房公积金经办中心以开展“三个年”活动为抓手,秉承“为民、便民、利民”的服务理念,实施服务便利化,提升群众办事满意度。市直管理部将以“三个年”活动为契机,从窗口形象、服务规范、办事效率等多方面强化队伍管理和业务提升,不断拓宽服务渠道、优化办事流程、提升服务质量,努力打造阳光、优质、高效的服务窗口,以扎实行动推动我市住房公积金事业高质量发展。