为进一步提高离柜率，有效提升网上业务办理效率和服务水平，市直管理部大力推行业务线上办理，积极采取多项措施，加强柜面分流，引导职工线上办理退休、提前退休、离职、租房等提取业务。

近年来，市直管理部高度重视网办业务，把网办业务纳入工作重点，努力实现“审批流程更简、办事效率更高、办理环境更优，缴存职工获得感更强”的目标。一是，加强管理部工作人员日常学习，熟练掌握各种线上办理，做到能引导、懂宣传、精业务。二是，明确专人负责，及时履行好审批职责，强化网上服务大厅与柜面服务结合运行的工作模式，确保业务办理方便快捷、务实高效。三是，全面宣传网上业务大厅、微信公众号、全国住房公积金小程序等，把平台利用好，努力实现“无纸化”、“零见面”、“一次办”，真正做到让“信息多跑路，职工少跑腿”。

市直管理部将继续深入落实“三个年”活动，紧密围绕缴存职工的办事需求，以服务对象为中心，以办理事项为主线，从而为服务对象提供便捷、清晰的指引，为办事群众提供方便、快捷、高效、规范的“一站式”网上办事。（甘世悠）