“没事，你们从外县回来一趟不容易，把这项业务办完我们再下班！”窗口工作人员安慰陈女士夫妻不必担心。4月25日，离下午下班时间只剩几分钟，职工陈女士夫妻匆忙赶到县政务服务中心公积金窗口，申请办理商贷置换住房公积金贷款。眼看即将下班，陈女士夫妻俩非常着急，窗口工作人员了解陈女士丈夫从外县请假赶回来的，当即决定特事特办。

全员出动，系统录入相关数据、指导填写各类贷款资料、帮助复印相关证件等分工协作，工作紧张有序进行。在业务办理过程中，该职工办理置换商贷选择以现房抵押为担保的贷款方式，因未还清银行贷款，尚未取得房产证，无法准确掌握房产相关信息，但现房抵押需要填写房产相关具体信息，而房产还在处于抵押状态无法取得。随即管理部工作人员通过与不动产共享的全市不动产登记信息系统查到陈女士不动产相关信息，完成了不动产抵押相关资料填写工作，直到五点四十分左右，工作人员终于为其办理完成这笔贷款业务，此时大厅早已空无一人。

为办事群众提供延时服务，多年来已成为岚皋管理部的常态。只要是服务大厅还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一笔业务，服务好最后一名群众。

下一步，岚皋县管理部将以开展“三个年”活动为契机不断优化服务水平，致力增强工作效能，实现公积金全方位、无死角覆盖，用服务的“温情”拉进与群众的“感情”，不断提升群众满意度和获得感。 （曾宪红）