通讯员     黎云  汪晓玲

4月27日，石泉县行政审批服务局组织开展石泉政务服务工作会，对2022年度政务服务工作先进集体、12345热线工单办理优秀承办单位和年度服务之星进行通报表彰。石泉管理部荣获“年度政务工作先进集体”，汪晓玲同志被评为“年度服务之星”。

近年来，石泉管理部始终将“保民生优服务”放在工作首位，坚持“房住不炒”定位，不断提升服务效能，着力发挥公积金民生保障作用，结合工作实际开展一系列特色服务。一是上门服务提效能。石泉管理部积极组织开展多样化的便民服务，针对职工不便无法到窗口办理业务，采取主动联系，主动上门办理。同时，积极与房产企业交流沟通，针对符合准入条件的楼盘“准入一栋、培训一栋”，做好、做精、做实贷前培训工作，减少职工跑路次数，做到真正的提质增效。二是转换角色优流程。管理部负责人积极参与“坐窗口、走流程、优服务”活动，切身投入到窗口一线工作，面对面与办事职工进行交流。在实际窗口工作中梳理问题、了解诉求、优化办事流程，提升办事群众的幸福感。三是加强培训练本领。强化管理部工作人员思想建设与服务意识，营造良好学习氛围，带动工作人员深入学习业务知识，夯实业务基础，提升窗口人员业务素质，以真才实干服务群众。

下一步，石泉管理部将继续秉承为人民服务的理念，以办事群众服务需求为导向，不断拓宽服务渠道、提升服务质量、优化办事流程，为公积金事业的高质量发展增添新力量。