通讯员   李于兰

4月14日，安康市住房公积金经办中心“青年培优计划”启动当天，全系统40余名青年干部到高新管理部参观学习。在微分享活动中，四名职工结合工作实际，谈感受、聊收获、说打算，对高新管理部以创新助力业务高质量发展纷纷点赞。借此次参观活动，高新管理部对外全面展示了工作成果。
       创新学习强素质。坚持把学习放在首位，先后组织开展了窗口服务礼仪、涵养清风正气、加强资金风险防控、严格业务规范办理等内部专题培训，着力提高干部综合素质。每周五召开例会，梳理工作中遇到的业务疑难点，讨论改进提升的方法措施。连续6年获得年度考核一等奖，2021年获安康市巾帼文明岗称号，2022年获建设部“跨省通办”表现突出服务窗口称号。

创新服务提效率。深入推进数字化线上服务和灵活式线下服务两点融合，不断提升业务办理效能，提升服务水平。线上采取“网上办”“掌上办”，线下采取“上门办”预约办”“容缺办”等方式，让缴存职工能够方便快捷地办理缴存、提取、贷款、查询等公积金各项业务，利用QQ、微信等社交软件培训网厅缴存单位办理业务，减轻服务拥堵，提高工作效率。

创新宣传树形象。利用多种渠道，多方位宣传公积金政策和业务知识，创立了抖音号、视频号线上宣传，自制政策宣传手册进企业、进社区线下宣传，在服务窗口设置宣传栏、发放宣传资料引导缴存职工如何选择住房公积金贷款、制作小视频提供线上办理各项业务的详细流程，扩大宣传制度和服务的广度深度，让更多缴存职工对公积金工作产生信任、给予支持。