安康党风廉政网2022/10/27日讯  

       缴存职工合法权益如何保障？服务群众的满意度如何提升？在开展作风建设专项行动过程中，市住房公积金经办中心聚焦群众在缴存和使用公积金过程中烦心事，内建机制、外优服务，让群众拥有更多更直接更实在的获得感。

       针对群众办理公积金贷款遇到的开发商拒贷、审批时间过长等问题，对市域内48家房地产开发企业及销售中介机构的销售行为进行规范，要求在楼盘销售醒目位置公示不得拒绝公积金贷款承诺书和住房公积金贷款流程，进一步规范房地产市场秩序，净化房地产市场环境。在贷款审批上，明确自受理申请之日起10个工作日内完成审批，不能准予贷款的及时说明原因。
       在服务群众方面，举办多轮政务礼仪培训，规范仪容仪表、行为举止、服务语言等服务礼仪，展示干部作风新形象；扎实开展公积金政策进机关、进企业、进楼盘、进社区、进家庭“五进”活动，以面对面现场交流、视频会议、远程培训等方式，把政策送到群众手中。常态化开展预约服务、延时服务、上门服务，解决边远乡镇职工、残障职工、警察、医生、教师等特殊人群在规定时限内因故不能到窗口办理面签等业务的难题。不断拓宽微信、网厅等网上服务渠道，目前一网通办事项达26项，跨省通办事项达8项，群众办事更加方便快捷。