通讯员 符纯山
9月23日,岚皋县管理部召开“做优秀的自己、创一流的服务”专题会议,传达9月22日全市住房公积金系统作风建设专项行动推进会议精神,深入查找不足,剖析问题根源,落实整改措施
会上,每位职工根据自己的岗位性质、任务职责,对照“勤快严实精细廉”的标准进行了深入剖析,对自身存在的问题进行了深入的自查、自检、自省发言。针对查找出的在服务态度上与群众存在距离感,解答政策时不完整、不透彻、不精准,排查风险隐患不扎实,贷款档案管理存在疏漏等方面问题,逐一明确整改措施,力求限时整改到位。
管理部要求全体职工要把责任扛在肩上,把纪律挺在前面,坚定信心“做优秀的自己”,齐心协力“创一流的服务”,确保作风建设取得实效。实行岗位相互监督提醒机制,做到群众有疑问解答必全面,能办的即时办、马上办。安排专人对已发放贷款档案进行逐件核对,做到纸质、电子两种档案同步,仔细甄别资料真伪,确保贷款资料真实、程序规范、档案完整。借管理部整体进驻县政务中心的有利契机,进一步规范礼貌用语,提升服务水平,常态化开展上门服务、延时服务、预约服务水平,快速融入政务中心管理服务之中,切实增强群众的满意度和获得感。
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