自作风建设专项行动启动，高新管理部结合年度业务大检查整改落实工作，认真开展自查自纠，实事求是自检查找问题，力求作风建设与业务管理工作有机融合、同频共振。
二是加强业务精细化管理。严格实行“周计划”制度，全体职工每周五对下一周的工作难点、疑点进行梳理沟通，确定工作重点。在业务办理中公开业务流程，准确解答咨询，统一政策口径，把工作具体到“某一天办好某一环节”，力求精准达、零投诉、获好评。
三是加强档案规范化管理。近年来，高新管理部购房贷款业务量逐年攀升，档案资料逐渐增多。为确保档案管理合格达标，管理部一手积极争取标准化档案室建设项目，一手扎实抓好当前档案管理工作。档案室的每一份资料移交，都必须安排二人进行同时查验，合格后再编号入库。
