安康公积金网讯(通讯员 符纯山)按照市中心党的群众路线教育实践活动动员会的安排部署,岚皋县管理部切合实际,狠抓落实,紧紧围绕业务学习,工作纪律、工作生活作风、服务质量,工作落实,业务宣传等方面需要改进和提高问题,提出六个“进一步”,来逐步加以解决。切实做到两手抓、两不误、两促进、确保教育实践活动取得实效。
进一步加强业务学习,大力提高业务技能。要求每个职工将市中心下发的相关政策性文件、办法、规定及补充规定、业务办理指南等再学习,再领会,并装订成册,人手一本,置于案头,随用随查,边查边学,达到乱熟于心,熟练运用,提高业务技能素养。
进一步严明工作纪律,确保各项工作高质高效完成。强化纪律约束,首先从工作作习时间入手,准点到岗,严禁早退、脱岗。对时效性业务必须提前查备,按点完成,以不出错、有成效为准则,做到日清月结。把好业务政策关口,不徇私,秉持公平公正办理业务。从细微处着手,从一点一滴做起,精益求精。
进一步转变工作作风,提高效能。从我做起,从现在做起,要求时时处处规范自己的言行,树典范,做垂范,树立形象,争做榜样。重温各项规章制度加深印象,自觉约束和规范自己的行为。以强烈的务实理念,扎实的工作作风,尽职尽责,不等不靠,不拖不沿,高质量、高标准地完成每一项工作任务,创造优秀工作业绩。要求每个职工勤学习,强才干,树正气。平时要少一些应酬,多一些读书;少一些饭局,多一些学习;少一些闲聊,多一些思考,做到勤于学习,精于思考,勇于实践,形成在学习中工作和在工作中学习的良好风气。增强团结协作意识,营造和谐共处的工作环境。成员之间做到互相尊重,互相关心,互相帮助。使得 “风正、气顺、勤政、廉洁、务实、高效”的工作氛围逐渐形成。
进一步优化服务质量,提高服务水平。管理部目前初步实现综合柜员制办公,优化了人员结构,明确了工作责任,进一步简化了业务办理程序,让前来办理业务广大职工群众体验到方便快捷。同时要求临柜工作人员文明礼貌,言语和蔼,一张笑脸、一句问候、一杯热茶、一把热椅,来相迎、去相送。主动与前来办事、咨询的群众打招呼,仔细询问他们要办的事项,在自己职责范围内的,自己接待办理,不在自己范围的,要引导到相关工作人员那里。符合规定的,立即办理;哪种业务需要提供哪些手续,都一一讲明说清,并分类制成业务办理小卡片发给要办理业务的群众,清晰明了,一看便知;不符合规定不好办理的,依据现行政策耐心说明,告诉他们为什么不能办,什么情况下才能办,不嫌麻烦,尽量取得他们的理解。无论是来电还是现场咨询业务都热情服务,有问必答,百问不厌,真正做到走进“住房公积金、服务暖人心”。
进一步明确工作重点,狠抓任务落实。对照年度目标任务工作重点再明确,根据责任分工任务再夯实。争取归集扩面,扩大在岚企业、公司职工享受住房公积金覆盖面;加强贷款风险管控,贷前严格审查,贷后安排专人负责动态监管,力争2014年再创零逾期目标;规范公积金提取业务,在做好服务的同时严把政策关口和资料审查,加强资金管理,确保公积金安全,提高增值收益,保证服务质量,让广大职工群众在享受公积金优惠政策的同时,还能感受到以人为本的优质服务,让缴存单位和职工满意,提升服务效能,发挥窗口单位良好的社会效应。
进一步加强宣传工作,促进业务上台阶。利用各种媒介、载体和宣传平台,多渠道、近距离、面对面宣传方式,方便服务对象立体性、全方位了解住房公积金政策,让在岚的一些企业、公司和职工对公积金知识更多地了解,进一步扩大覆盖面的力度,让更多的职工纳入到住房公积金缴存体系,享受到这一惠民政策。