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在受理保障房集中团购高峰期间,该管理部一是在业务大厅增设了3个受理窗口,在人员特别紧张的情况下从市中心机关调配相关人员支持;二是对城投沁园、城投逸园、高新居尚现代城、康泰园等重点小区团购单位业务负责人进行业务培训与技术指导;三是对团购人数多的单位,预约到该单位进行业务培训指导,就贷款条件、额度、期限、利率、担保方式、贷款的偿还、提取等有关政策,以及资料准备、办理流程和注意事项作详细介绍;四是安排专人与保障办、开发公司、委托银行、房管局等业务合作单位沟通协调,并让其派员入驻市直管理部办事大厅,在大厅设立咨询台,提供申请资料填写范本,形成了一整套完整、高效的办事流程;五是利用报纸、网站、展板、印发办事指南彩页等载体,宣传公积金政策法规、业务流程、办理时限、服务标准,提高住房公积金知晓率和满意度。充分发挥住房公积金对保障性住房建设及城镇化建设的支撑作用。(赵芳 通讯员 刘理言)