陕西日报2015年4月3日讯（通讯员 赵芳 姚泽练 记者 海花）住房公积金缴存了多少？怎么使用？许多人对此都有疑惑。今后，只需拨打12329住房公积金热线就能轻松解决问题了。3月31日，安康市12329住房公积金热线对外开通试运行，该市住房公积金管理效率和服务水平向数字化、网络化、信息化迈进了重要一步。

据悉，12329住房公积金热线为安康市本地固定电话号码，以电话、网络为主要沟通渠道，以自动语音和人工座席为主要应答方式。自动语音实行24小时全天候服务，可以进行个人贷款查询、住房公积金账户查询及业务指南查询。人工坐席提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释、业务咨询、投诉及建议受理等综合型服务，服务时间为周一至周五的9：00-12:00、13:00-17:00。