安康公积金网讯（通讯员  姚泽练）3月26日，市住房公积金管理中心举行12329住房公积金热线专题培训。市住房公积金管理中心主任孙廉军出席开班仪式并讲话，中心业务科和各管理部住房公积金热线工作人员参加培训。

孙廉军指出，开通12329公积金热线对提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益具有重要意义，既是住房城乡建设部的统一要求，也是市住房公积金管理中心面向社会承诺的年度重点工作之一，时间紧、任务重，内容多、要求高，必须保质保量抓好落实。孙廉军要求，要专心学习，全面掌握各项操作规程，确保运行不出差错；要严肃纪律，端正学习态度，真正沉得下身，静得下心，把全部精力投入到培训中来；要注重实效，认真听讲，做好笔记，如果有疑问，及时与授课老师交流探讨。

培训会上，工程师从12329住房公积金热线概述、自助语音服务介绍、人工座席服务介绍、座席具体操作培训、区县座席安装使用等方面进行了详细讲解。据悉，本月底我市将开通12329住房公积金热线，届时自助语音服务和人工语音服务两大系统功能可满足全市职工有关住房公积金查询、咨询、投诉和建议等服务。