安康公积金网讯（通讯员  薛正兵）自2012年机构上划以来，白河县管理部以为民服务为宗旨，严格干部管理，加强素质教育，增强服务意识，以 “文明高效、服务优质、群众满意” 为服务理念，狠抓工作落实，强化工作措施，改进工作作风，提升服务水平，积极打造优秀公积金队伍。

加强理论学习。建立学习教育长效机制，将学习作为一项重要工作，坚持周五例会制和每周一次集体学习制，同时结合群众路线教育实践活动，加强干部职工思想教育，全面提高政治理论和业务水平。

提升业务技能。以“三亮三比三评”活动为载体，积极创建市级人民群众满意基层单位，强化业务技能，改进工作方法，简化办事程序，如针对办理提取业务，提供便民服务卡片等，并多次安排职工到市直管理部学习实践，员工每月实行技能评比，量化考核，促进技能提升、效率提高、服务便民。

规范服务行为。在工作时间内，统一着装，佩戴工牌，热情周到，言行得体，做到三个一：即一张笑脸相迎、一句问候暖心、一份真诚办事，实行首问负责、一次性告知制，切实提高服务水平。

加强协作配合。全面推行综合柜员制，由大厅主管人员对具体办理业务事项统筹安排，员工间相互协作，及时完成交办事项，遇事不推诿、不扯皮，增强团结协作能力，扎实做好服务工作。