安康公积金网讯（通讯员  陈晨）近日，在《平利贴吧》，一名机关干部对平利管理部热情周到的服务，给予了高度评价。这是该部认真践行群众路线、狠抓作风转变、提升服务质量的一个缩影。

今年以来，平利管理部以开展群众路线教育实践活动为契机，深入查找班子和职工个人存在的“四风”问题，切实转变工作作风，提高服务水平，最大限度的为群众排忧解难，切实让群众受益。工作中，大力推行首问负责制，对于应办业务，一律实行内部循环，需要职工提供有关手续资料的，要求一次性告知清楚，减少环节，节约职工办事时间。能办的马上就办；不能马上办的，说明原因，约定明确的再办时间；不符合政策规定的，解释清楚，争取理解和支持。在首问接待中，一律使用文明用语，严禁出现“不知道”、“我不管”、“没有办法”、“找别人去”等服务忌语。

严格执行一次性告知制，提高服务满意度。要求窗口干部职工在办理业务过程中严格执行一次性告知制度，对每一笔业务一次性清楚告知办事群众所需提供材料，杜绝因干部职工一次性告知落实不到位而导致办事人员来回跑腿现象出现。同时，最大限度优化办事流程，简化办事手续，提高工作效能，确保每一笔业务都能在规定期限办结。

金碑、银碑，不如群众的口碑；金奖、银奖，不如群众的夸奖。平利管理部用实际行动，赢得了职工的支持和赞誉，树立了住房公积金管理队伍“为民、务实、清廉”的良好形象。