今年以来，市直管理部以落实“五抓”为载体，真抓实干，锐意创新，努力做到让政府放心、职工满意。截止6月底，缴存单位达到545个，缴存人数30009人；归集公积金8140万元、占年计划50%，归集余额79792万元、占年计划90%；为3520名职工办理支取公积金7014万元；发放个贷336笔9233.8万元、占年计划42%，贷款余额60563万元、占年计划91%； 实现增值收益663万元，占年计划47%；个贷率77%、逾期率0.28‰，各项指标继续保持全市领先。

全面业务抓规范。市直管理部主要负责市直党政事企业单位、中省驻安单位干部职工公积金缴存、提取、贷款，及公积金制度政策的宣传、监管等工作。为确保各项业务操作达到规范化，管理部依照《业务指引》和《政策汇编》，严格落实管理、决策、制度、核算“四统一”，全面推行综合柜员制，认真执行岗位责任、服务承若、首问负责、一次告知、马上就办等五项制度，简化办事程序，优化服务流程，不断提高职工满意度。

 贷款管理抓监督。以“运作规范化，管理精细化，服务人性化，网络现代化，工作创新化、安全常态化”为目标，严谨作风，夯实“五严”。即严明政策、严格程序、严控风险、严肃纪律、严禁变通。充分发挥贷款、提取初审、复审、终审三级审批作用，明确岗位职责，划定相应职权，形成相互制衡、相互监督的格局，防止内控失调和监督失灵，确保每一笔公积金贷款、提取合法合规。

资金安全抓逾期。无论缴存、提取，还是贷款，统一政策口径，规范业务行为，始终把资金风险放在首位。严格贷前资格审查，规范贷中审批程序，落实贷后监督管理。参照银行将个人贷款进行五级分类并建立台账，从关注级开始，采取电话、短信、信函、实地催收及法律手段等方式进行催收，保证对不良贷款的催收及覆盖面达到100%，严防骗提骗贷案件发生，确保资金安全运作。

服务质量抓提升。利用报纸、网站、画册、展板等媒体，宣传公积金政策法规、业务流程、办理时限、服务标准，提高住房公积金知晓率和满意度。接待每位来客做到“四个一样”，即生熟人一样客气，归集支取一样热情，闲忙时一样周到，上下班一样耐心。在具体工作中做到“八心服务”，即热心接待来客，细心办理业务，耐心答复询问，诚心宣传解释，虚心听取意见，公心处理问题，真心排忧解难，贴心服务群众。践行服务没有起点，满意没有终点。

工作纪律抓严明。认真落实中央八项规定，践行狠刹“五股歪风”，从按时上下班﹙实行指纹签到制﹚，严格请销假，规范业务办理流程，强化全员的责任、纪律、服务、效率、大局意识，确保每项业务更加高效地得以执行和办理落实。正确处理工作与学习、晋升、家庭、社交等关系，凝聚正能量。以饱满的热情，昂扬的斗志，崭新的风貌，务实的作风，精心谋事，潜心理事，用心干事，一心成事，携手合作，履职尽责。