二〇一二年工作指导思想是：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和十七届六中全会精神，更加紧密地服从服务全市工作大局，解放思想，开拓创新，建立健全新管理体制下的内部管理机制和运行机制；依法推进非公单位住房公积金制度扩面工作；调整完善资金使用结构，大力支持保障房建设和基层职工改善住房条件；切实加强宏观形势的分析判断，精心组织资金运作，努力实现收益最大化；全面落实“规范化、标准化、精细化”管理要求，大力提高科学管理水平；深入开展 “作风转变年”活动，积极创建省级文明单位、文明行业和窗口文明示范单位，为建设美好安康做出新的贡献，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
目标任务是：全市当年归集住房公积金5亿元，增长5%,归集余额达到20亿元，增长19%。其中：市本级当年归集1.3亿元，增长5%，归集余额达到5.8亿元，增长17%。
全市当年发放个人住房公积金贷款5亿元，下降10%，余额达到14.5亿元，增长14%。其中：市本级当年发放1.4亿元，下降2%，余额达到3.8亿元，增长21%。全市个贷逾期率统一控制在1‰以内。
全市增值收益达到2600万元，增长17%；提供廉租房建设资金350万元，增长8%。其中：市本级增值收益810万元，增长1%，提供廉租房建设资金180万元，增长20%。
围绕上述指导思想和目标任务，主要抓好以下工作：
一、不失时机地抓好公积金制度扩面和公积金归集工作。
全面落实扩面工作任务和责任，加强考核奖惩，增强扩面工作的责任感、进取心，形成全员承担责任，人人参与扩面的局面；加强政策宣传，市县联动，在新闻媒体集中开展宣传月活动，组织街头宣传咨询活动，宣传表彰制度扩面工作先进企业，通报曝光一批不履行法定义务和责任的企业；建立奖惩机制，把扩面工作与职工利益、考核、表彰、晋升晋级联系起来，完不成扩面任务的降低考核奖励等次，不得享受有关表彰奖励和先进荣誉称号；积极探索建立扩面机制，召开扩面座谈会，出台相关文件，发挥县区政府和主管部门的作用，运用利益机制动员社会力量扩面，对扩面有功人员进行一次性奖励；加大执法力度，联合有关部门对住房公积金制度建立、缴存情况进行执法检查，责令未建立住房公积金制度的企业依法为职工缴存公积金，纠正违规违法行为，并利用法律手段强制缴存住房公积金；建立常年联系服务机制，主动上门协调沟通，宣传政策，指导帮助企业建立公积金制度；落实岗位责任制，定期催收催缴公积金，做到按时足额缴存公积金，实时为职工记载公积金缴存情况，努力维护职工合法权益，坚决纠正欠缴、少缴、断缴、挪用、占用等损害职工利益的行为，严重违背《住房公积金管理条例》的，要进行行政处罚；继续落实好市管委会、总工会、人社局和工信局《关于在非公企业、民办事业单位中加快建立住房公积金制度的通知》（安房金委发〔2010〕7号文件精神，运用联动机制、行政手段督促非公企业建立公积金制度。
二、充分发挥公积金作用，大力支持职工改善住房条件。
加强资金调度，保证职工购买限价房需要，促进保障房建设，同时为廉租房提供建设资金，落实好已经出台的支持保障性住房建设意见、支持保障性住房的通知、支持保障性住房的具体规定等三个政策性文件，保证每个购买限价房的职工都能享受到住房贷款；积极做好通贷工作，宣传好通贷政策，支持符合条件的基层职工在城镇购房置业；宣传好现有的贷款政策，让所有职工了解认识住房公积金贷款的优惠条件，使符合条件的职工都能享受公积金优惠政策，进而改善住房条件；继续做好日常服务工作，进一步完善制度，优化程序，减轻负担，提高效率，规范审批行为，严格按政策规定使用住房公积金，加强与开发商、银行、担保公司有关协作单位的联系沟通、宣传政策、培训人员、互通情报，提前介入，掌握动态，主动超前做好服务工作。
三、全面落实“规范化、标准化、精细化”管理要求，大力提高科学管理水平。
认真总结业务管理的成功经验，梳理业务活动中出现的新情况、新问题，按新体制、新模式、新目标的要求修改完善，补充各类办法、制度，积极编辑新的《住房公积金管理政策汇编》；加强职工需求调研，进一步建立和完善各个方面、各个环节的工作规范，把“三化”管理落实到各个层面、各个环节；加强职工培训，从形象、姿态、语言、行动等方面进行规范，做到思想、行为、标准高度统一，整体提高服务质量；全面推进服务承诺制，落实“首问负责、一次告知、马上就办”制度，开展微笑服务、上门服务、预约服务、个性服务、满意服务；加强责任追究和监督检查，严格规范各项审批行为，严格按政策、制度、权限、程序和规范审批公积金缴存、支取、贷款，实时或定期进行内审，随时处理违规违纪问题；加强安全防范，更新提升信息管理系统，利用现代化手段管理和规范业务行为，把人为因素降到最低，加强贷后管理，建立风险防范预警机制和风险化解机制，及时堵塞漏洞；开展“无差错”、“零失误”、“争创示范岗”活动，并与考核、奖励、晋升晋级挂钩，大力宣传先进典型，树立示范样板；加强资金运作，提高收益水平，完善成本核算、资金需求预算，增收节支方案，定期清理账户资金，最大限度地提高收益率；积极推行统一决策、制度、核算、管理模式，有效防范县区资金风险，进一步提高县区资金使用效率；继续加强档案管理建设，市中心和汉滨区、旬阳县要继续保持省AAA级标准，其余各县档案室建设都要统一达到省AAA级标准，同时注重照片、音像资料的管理。在规范纸质档案的同时，注重电子档案的实时备份管理、异地备份管理及容灾系统的档案管理工作，确保数据的安全完整和管理系统的运转畅通。
四、广泛深入开展文明创建活动，进一步提高队伍素质。
巩固市级文明单位及窗口文明示范单位创建成果，用两年时间将市中心创建为省级文明单位、省级文明行业暨窗口文明示范单位。继续按照思想政治建设、核心价值体系建设、作风建设、管理建设、业务建设、环境建设、社会形象建设、个体素质建设八大任务细化责任。继续落实八大任务的八大措施：即加强领导、落实责任，创优评差、奖罚到位，检查评比、综合考核，加强监督、解决问题，强化宣传、营造氛围，加强学习、增强动力，公开承诺、强化约束，开展培训，规范行为。继续落实八项要求：即提高认识、高度重视，坚定信心、统一行动，从我作起、人人参与，从当前做起、注重细节，创新形式、齐抓共建，规范档案、总结经验，走出机关、广泛联系，回应舆论，闻过即改。鼓励支持各县区管理部提高文明创建档次，积极申报市级、省级文明单位，在系统广泛开展文明创建活动，创建示范管理部活动，大力培养、树立、宣传创建活动中的典型。继续提高每个职工的文明素养，培育和发扬团队精神，坚持不懈地抓好理论政策、业务技能、文化知识学习，坚持不懈地抓好“创先争优”主题实践活动、专题教育活动、自我提高活动、大力提高整个团队的文明素养。
五、扎实开展“作风转变年”活动，促进全年目标任务落实。
按照统一要求，制定活动方案，解决突出问题，明确活动目标，全体动员，人人行动，个个担当，全面落实好各项工作任务，确保活动取得实效。以广泛开展“为民服务、创先争优”主题实践活动为载体, 大力开展“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）、“三比”（比技能、比作风、比业绩）、“三评”（群众评议、党员互评、领导点评）、“三争创”（争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创先进服务型党支部），实现“四个一”（打造一流作风、建设一流队伍、展现一流形象、提供一流服务）活动。进一步落实全年目标任务和各项单项工作责任，做到目标明确，责任具体，奖罚有据，并定期加强工作检查，交流工作情况，解决存在问题，促进工作落实。进一步完善考核办法，把省市和系统内部的各项目标任务纳入综合考评，重点工作继续实行一票否决，并设立单项工作重奖制度，对涉及全局的单项工作，将对有功人员进行单项重奖。扎实开展“三问三解”活动，主要领导挂帅，全体领导深入农户，调查研究，解决问题，全体职工包抓帮扶农户，制定一个好方案，确定一条好路子，撰写一篇调研报告，实施一批项目，解决一批问题，建立一个长效帮扶机制，促进农民稳定增收。
六、高标准完成中心工作任务，树立良好社会形象。
领导分工负责，科室分工落实，坚持抓好新农村建设、援校支教、三联共建、双创绿化、植树造林等中心工作。
七、坚持抓好党风廉政建设，风清气正的做好住房公积金管理工作。
继续把班子建设放在首位，突出思想政治建设，落实一岗双责责任，增强能力，管好党员，带好队伍，认真贯彻落实中纪委、市纪委七次会议精神，严格执行廉政准则和党风党政建设有关规定，加强党风党纪教育，确保党员队伍和公积金系统广大职工廉洁奉公，勤政为民，加强学习型党组织建设，以学习型党组织建设带动学习型机关建设，严格教育管理党员，严格组织生活，开展“五个一”活动，积极开展创先争优活动，充分发挥党支部和党员战斗堡垒作用和先锋模范作用，推动各项工作落实。
八、加强思想宣传，努力营造良好的舆论氛围。
加强思想宣传通讯组建设，大力提高宣传能力和水平。加强与主流媒体的合作与联系，组织好宣传月活动，办好宣传栏，在主流媒体，特别是在《安康日报》发稿100件上。做好网站的改版工作，成立独立网站，加强在线交流、政策宣传、舆论引导。召开两次宣传座谈会，组织好宣传稿件，办好机关和各管理部的宣传栏，表彰优秀通讯员和通讯稿件，提高宣传奖励标准。加强宣传工作协调，及时安排部署宣传任务、明确各阶段的宣传内容和重点，积极参与上级及有关部门的社会活动，宣传队伍形象。突出宣传好各县区工作成果，特别是发挥公积金作用、三个文明建设、双创、好人好事等先进典型的宣传，弘扬正气、凝聚人心、营造凝心聚力、埋头干事、敬业奉献的良好氛围。
九、加强机关环境建设，努力提升文化品味。
在各管理部开展创园林单位、绿色单位、文明示范单位活动，加强服务设施建设，不断满足职工办事服务要求；做好室内外美化工作，安装励志警言铭句和书法绘画，增添文化气息，购置三盆以上的花卉，装饰美化净化环境；坚持不懈地做好环境卫生和病媒防治等工作；加强宣传栏、阅报栏的建设，广泛设置服务标识，大力方便职工办事。
十、继续做好机构调整工作，完善管理体制和运行机制。
调整理顺县区管理体制和机构，实现决策、制度、核算、管理四统一，进一步落实风险责任，堵塞风险漏洞，发挥住房公积金的整体效能。
