各管理部、各科室：

为贯彻落实省建设厅转发《关于在住房城乡建设系统窗口单位和服务行业开展“打造一流作风、建设一流队伍、展现一流形象、提供一流服务”主题实践活动的通知》（陕建发﹝2011﹞238号）精神，进一步推进我市住房公积金系统“为民服务、创先争优”活动的深入开展，增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，市中心决定，从今年11月至明年8月，在全系统开展“打造一流作风、建设一流队伍、展现一流形象、提供一流服务”主题实践活动，把文明行业、文明单位和窗口文明示范单位创建活动不断推向深入。现就有关事项通知如下：

    一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻十七届五中、六中全会精神，紧紧围绕全市工作大局，以服务人民、奉献社会为宗旨，以构建社会主义核心价值体系为核心，以广泛开展“强素质、树形象、增效益”活动为载体, 全体动员，人人参与、人人负责，全面落实精神文明建设要求，提升精神文明建设水平，努力开创住房公积金管理事业新局面。

二、活动内容及目标

组织行业广大干部职工，紧紧围绕住房公积金管理工作，和谐奋进，求是创新，满意服务，创先争优，紧密结合文明单位、文明行业、窗口文明示范单位、青年文明号等创建活动，通过“三亮”(亮标准、亮身份、亮承诺)、“三比”(比技能、比作风、比业绩)、“三评”(群众评议、党员互评、领导点评)、“三争创”(争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创先进服务型党组织)，实现“四个一流”(打造一流作风、建设一流队伍、展现一流形象、提供一流服务)目标。

    三、工作要求

    1、切实提高认识。在住房公积金管理行业深入开展为民服务创先争优活动，是整个创先争优活动的重要组成部分，也是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。各管理部、各科室要从密切党同人民群众的联系，增进人民群众对党和政府的信任的高度，充分认识在窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动的重要意义，按照建设部党组的总体部署，以实现“四个一流”为目标，结合我市创建文明单位和窗口文明示范单位的实际，对主题实践活动进行再动员和再部署，力求取得实实在在的效果。

    2、坚持突出重点。把为人民服务、让群众满意作为实践活动重点，认真落实“规范化、标准化、精细化”的管理要求，坚持把群众需求作为第一信号，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。广泛开展“四学”（学理论、学文化、学业务、学技能）活动，着力加强队伍建设，提高队伍素质，改进工作作风，提高服务技能，真正使创先争优的成果让群众看得见、感受得到，把创先争优活动打造成群众满意工程。

3、注重搞好结合。要把为民服务创先争优与精神文明创建和窗口文明示范创建活动紧密结合起来，通过文明创建和窗口文明示范创建活动，实现创先进争优秀，通过创先争优，推动文明创建和窗口文明示范创建活动深入开展。根据形势任务要求，不断丰富文明单位、文明行业、青年文明号、窗口文明示范单位创建内容和载体，把文明单位创建活动和窗口文明示范单位创建活动中提出的创建理念、创建目标、服务承诺、服务宗旨、团队精神、自我修养要求与创先争优“五个好”先进基层党组织、“五带头”优秀共产党员基本要求紧密结合在一起，精心谋划，广泛宣传，狠抓落实，以更有效的载体，推动“四个一流”目标的实现。

    4、着力培养宣传典型、总结推广经验。要充分运用报刊、广播、电视、网站等积极宣传主题实践活动取得的新成绩、带来的新气象，宣传群众的评价和反映，注意培养和宣传先进典型，及时总结和推广先进经验，用身边事教育身边人，激发创先争优的内生动力。在中心营造出浓厚的宣传舆论氛围。

    各管理部、各科室要及时将活动开展情况，以专报、情况交流、工作总结等形式报市中心综合科。

                             二Ｏ一一年十一月十八日