近日,一位王先生来到高新管理部办事大厅寻求帮助,因他的妻子坐月子无法到管理部办理公积金贷款面签,了解到情况后,管理部立即安排工作人员上门办理业务。
在符合公积金贷款规章制度之下,工作人员来到王先生家中顺利完成了签字、拍照等业务流程,整个过程中工作人员细心指导,并且耐心解答王先生的问题,贴心的服务让王先生和其妻子备受感动。
这只是高新管理部开展党史学习教育,推进“我为群众办实事”活动的一个缩影,像这样的情景在高新区管理部经常发生。针对行动不便的老人、病人和孕产妇等特殊群体,管理部灵活变动服务方式、采取多样化、便捷化以及一站式服务等方式,以此解决缴存职工的切实难题。
近年来,高新区管理部坚持以人为本的工作理念,想群众之所想,谋群众之所谋,突出优质服务,紧紧围绕“最多跑一次”工作目标,从群众的需要入手,不断增强服务意识,提高服务水平,用“自己跑”代替“群众跑”,真正方便缴存职工办理业务。(通讯员 魏燕)