初次听到住房公积这个词的时候，简单的以为是一笔个人住房储金。但在进入公积金系统工作后，我有了新的认识，其中感触最深的是它的福利性，它由个人和单位共同缴存，而且其贷款的利率低于商业性贷款，这大大减轻了职工的购房压力。在这段时间的学习和单位同事、领导的指导帮助下，我从一个职场小白，渐渐地对当前的工作有了一定的认识，没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在日常工作当中的一些理解与认识，分为以下几个方面：

一、以知促行，加强政策学习

作为一名新人，需要对各项业务有全方位的了解，这是对前来办事群众负责，是岗位意识的体现，更是对个人以及单位形象的一种维护。我目前所接触到的业务是归集和提取这两部分，通过对这两部分的相关规章制度与政策的学习，在我脑海中初步形成体系。与此同时有同事和领导就相关政策的精细解读，让我对工作内容以及岗位职责有了更清晰的认知，使我能够更快的投入工作。

二、以行求知，加强实践锻炼

对窗口工作人员来说，仅仅是对理论知识十分熟悉是远不够的，许多的现实情况从书本无法学到，需要我们在实践中慢慢的总结经验，提升个人应对突发情况的能力。首先，熟悉公积金系统。在实际办理业务过程中，了解到各项业务的子菜单所在位置，提高办理业务的速度，节约时间成本。其次，工作细致。无论是办理哪种业务都要仔细查验资料，确保真实准确，并且将各种档案资料分类整理，便于查找。最后，灵活沟通。与办事人员交流过程中要保持平稳的心态以及讲究语言的技巧，回答问题详尽准确，真诚相待，以理服人，换位思考，确保把工作顺利的完成。   

三、知行合一，加强总结反思

以理论知识为“地基”，用专业能力加持，建成牢固的“金库”，保障缴存者的权益。将公积金相关理论政策内化于心，在实际办理业务过程中又将其外化于行，提升个人能力的同时，为办事人员提供高质量的服务。在政治思想方面，严格要求自己，学习党的基本路线方针政策，自觉加强党性锻炼，坚持以优良作风和党风投入到工作中。在工作中，认真学习各项规章制度，学习好的工作方式方法，发现自己的不足，并及时调整，尽快适应工作岗位，为单位贡献自己的一份力量，也为个人的提高创造更多的空间。

理论政策的学习便于我力行，实际业务的办理使我知新，二者循环往复，受益匪浅，终有所成。知与行的结合，是生活、工作、学习的良师益友，使我收获良多，新的一年里更要主动学习，久久为功，敢于担当敢于作为，发扬“为民服务的孺子牛，改革创新的拓荒牛，艰苦奋斗的老黄牛”精神。（通讯员 王茜）