成都全搜索新闻网（记者 王玲）11月4日报道记者今天从成都市公积金住房管理中心获悉，历时7个月的全方位改造升级，成都住房公积金管理中心城中服务大厅今日重新“营业”，以崭新的面貌，迎接前来办事的市民。据悉，全新改造后的服务大厅不仅增设了水区、充电区、母婴室、免费上网服务等人性化的硬件设施，更是从智能化服务着手，在大厅内植入“智能查询系统”，可自助查询业务政策、服务事项等，同时，市民前往大厅办理业务之前，更是可以提前查询服务大厅的排号等待信息。

变化一：新增母婴室等硬件设施

据介绍，城中服务大厅位于成都市中心位置，交通便利，是公积金服务大厅中办事群众最多、人流量最大的，已对外服务10年以上，但存在办公设施设备老旧、功能布局不合理、业务区域分散、等候区域狭小等问题。为此，成都公积金中心结合公积金业务办理特点，对服务大厅进行了长达7个月的改造，从功能布局、服务设施、环境卫生、网络建设等方面全面推进服务大厅和优化设计改造升级，在原有的空间基础上实现业务功能和服务环境双提升。

今天上午，记者在改造后的城中服务大厅看到，现场整体设计简洁明亮，优化了服务窗口设置，增设了不少自助服务区建设，调整了休息等候区布局，并同步匹配饮水区、充电区、母婴室、免费上网服务等人性化辅助功能，全面实现了功能分区、业务分流。

变化二：智能查询 市民可提前查询排号等待信息

成都全搜索新闻网记者还了解到，为了节省办理业务时间，此次改造还新增了不少“智能化”功能。“一是我们植入了智能查询系统，市民可通过智能触摸显示屏自助查询公积金业务政策、服务事项、个人信息等，并自助打印所需资料。二是市民刷身份证取号后，排号、提醒、业务受理和办理信息，都会以短信形式推送至手机，避免过号重排。”

市民还可在前往服务大厅办理公积金业务前，通过官网、微信、APP以及“天府市民云”等渠道，实时查询到20个服务大厅的排号等待信息，合理避开人流高峰，大大提高办事效率。同时，依托综合服务平台，市民可在“成都公积金”APP和“成都住房公积金”微信公众号上，查询和办理部分公积金业务。

变化三：组合贷不用再多跑路

值得一提的是，重新“营业”的服务大厅除了这些软硬件设施的变化，贷款业务也进行了升级。自今日（11月4日）起，申请组合贷款的市民，无需再到成都公积金中心提交贷款资料，只需选择就近的银行网点提交资料，办理贷款手续。

成都公积金中心贷款业务管理部业务管理岗周叶告诉记者，贷款业务升级后，最大的变化之一就是原来办理“组合贷款”，职工既要向银行交材料，又要向公积金中心交，这一模式运行了11年。但现在实行“双轨并行”，也就是说，办纯公积金贷款只用到公积金中心，而办组合贷款就只用到银行办理，避免了市民办理贷款“来回跑”。目前，全市共有10家贷款受托银行，45个办理网点，均设有组合贷款受理窗口。自今日（11月4日）起，申请组合贷款的市民，无需再到成都公积金中心提交贷款资料，只需选择就近的银行网点提交资料，办理贷款手续。

成都公积金中心已先后实现12个服务大厅（城东、城西、城南、都江堰、蒲江、大邑、金堂、龙泉驿、温江、双流、郫都、城中）全面智能化，后续还将持续推进其他服务大厅升级改造。