近日来，白河管理部为进一步抓好改进作风、提升服务主题活动，管理部负责人要求全体干部职工要坚持问题导向，深刻查摆当前干部职工作风存在的突出问题，研究提出切实可行的整改措施，持续深化整改落实，为做好各项工作和提升服务水平提供有力保障。要坚决破除坏的作风，逐步树立好的作风，努力实现理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率的目标，重点从四个方面抓好落实：

一是要不断加强理论知识学习。当前住房公积金改革事业在国家层面正在启动，不论改革方向如何，我们要坚信在党的领导下各项事业肯定是越改越好，一定是沿着满足人民群众日益增长的需求进行改革，因此我们干部职工要立足于当前工作，认认真真学习习近平总书记的治国理念及系列讲话精神，强化学习党章党规，将这些理论知识时刻熟记于脑、牢记于心。要抓好业务知识学习，公积金业务工作是我们的本职工作，就是我们公积金人的饭碗，必须把业务知识融会贯通，尤其是把工作实践和公积金信息系统结合起来，用信息技术更好的服务工作，积极开展网厅的推广和使用。要加强与业务工作关联度极高的经济金融知识学习，做好知识储备，力争年底前所有人员全部取得银行从业资格证书，为改革做好充分准备。

二是要正确处理管理与服务的关系。住房公积金工作体现的是管理和服务的双重关系，按照相关政策既要把归集起来的住房公积金管理好、使用好，确保安全，又要为办事群众提供优质服务，在不违反政策的情况下，尽量满足办事群众的需求。这就要求一方面要加强管理，对公积金缴存要做到应缴尽缴，按时缴存，对拖欠不交的单位要进行执法维权，维护广大职工权益，对公积金使用要做到能提则提、能贷则贷，违反政策不能办理的，资金坚决不能支付，要坚持原则和底线，确保资金安全，对逾期贷款要采取多种措施加强催收，有效防控资金风险。另一方面要提供优质服务，对前来办事群众做到首问负责、一次告知、马上就办， 力所能及的为群众办实事、办好事。扎实推行“三个一”服务，即一张笑脸相迎、一声问候暖心、一份真诚办事。做到“三个少”，即少让服务对象问一次、少让服务对象等一会、少让服务对象跑一趟。坚持开展“一杯水”暖心活动，即进门一杯水，让服务对象更亲切。通过强化管理，全面提升服务水平，优化服务举措，力争做到让广大群众办事舒心满意。

三是要敢于勇挑重担创新作为。新时期更加需要发扬敢于吃苦、无私奉献的精神，干任何事要有牺牲自我的精神。作为公积金工作人员，要按照综合柜员制要求，每个人都必须精通业务办理流程，在业务办理时，不分你我、不分类型必须积极主动受理，及时办理。要发扬团结协作、相互帮助的精神，在管理部人员极少的情况下，思想行动上更要团结一致凝成一股绳，相互帮助，相互支持，遇到问题共同想办法解决应对，要坚定信心，没有解决不了的困难。要树立胸怀大局、勇挑重担的精神，以大局为重，个人服从组织，不仅做好分内事，在遇到阶段工作时也能积极主动的抢着干，分派任务时不挑肥拣瘦，及时完成各项工作任务。要具备脚踏实地、敢于创新的精神，不仅要把业务工作完成好，更要有工作创新精神，能针对业务办理过程和结果提出合理建议意见，使今后工作更加简化便捷，更好满足服务群众需要。

四是要保持清正廉洁优良作风。要树牢宗旨意识，以身作则，严于律己，无论在做任何事情，都要拥有为群众职工服务的思想，要从小事抓起做好，细节决定成败。要坚决拥护党的领导，讲政治、讲正气、讲原则，不该说的话不说，不该做的事不做，不该去的不去，对党不利的事坚决不做，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。要扎实改进作风，提升服务效能，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办，群众职工所有需要办理事项都必须按照要求及时办理，禁止不作为、乱作为、慢作为，树立风清气正、廉洁高效的优良作风。（薛正兵  白河县管理部主任）