7月17日12时20分，离市政务服务中心服务大厅下午上班还有1个小时40分钟。刚刚从紫阳县蒿坪镇忙完扶贫工作的干部职工黄宝匆匆赶来，急着办理公积金贷款业务。按照业务流程，他还需要进行贷款放款确认的最后一步拍照签字环节。

此时，大厅的照明处于午间关闭时段，相关业务也暂停受理。为了不耽误黄宝的时间，市直管理部工作人员黎云、刘枝枝、甘世悠、王能照打开手机电源补充光亮，将就着完成黄宝的拍照和系统录入工作，直到该笔贷款业务圆满办好。

市直管理部平均每天接待办事群众50人次以上，每个时间点都不固定。为了减少群众跑路，他们在注重工作效率的同时，没有丝毫放松提升服务质量。这样暖心的场景，每周都在他们身边上演。

7月13日，在西安高陵县上班的张宏伟回安康成功办理了异地贷款业务。

张宏伟平时工作较忙，由于岗位特殊不好请假，只好预约周末赶回来办理业务。当天中午，高新管理部职工李于兰来到政务大厅，牺牲周末休息时间为他办理了这笔异地贷款业务。“这么热的天，劳你跑一趟，真是给我帮了大忙，不然来回得折腾两三天！”张宏伟感激地说。

延时服务、预约服务、上门服务不是个例。这样的场景，在我市住房公积金服务窗口早已成为常态。

7月10日17时50分，高新政务服务大厅显得格外安静。各服务窗口早已于17时停止办理业务，唯独住房公积金窗口还有几个忙碌的身影。

“请您在这签字，并摁上指印。” 10号窗口，高新管理部的孙珍宇和鲁松林正在忙着办理一笔办理贷款业务。

前来办事的秦安平夫妇来自平利，为了不影响孩子新学年上学，急需在安康买房。当天，夫妻二人专门请假前来办理住房贷款手续。由于其他事耽误，二人来到窗口递交资料时，距离下班还不到十分钟。而正常办理一笔贷款业务，至少需要一个小时。是让明天再来，还是延时下班？当班的孙珍宇、鲁松林了解完情况后，当即决定办结再下班。

打开资料袋，申请人的各项表册还是空白，前期准备工作基本未做。这无疑将耗费更多的时间。孙珍宇负责录入资料，鲁松林则负责指引填写资料、签字、摁手印等事项。两人分工合作，完成一项查验一项，生怕出现任何差错导致二次返工。

当秦安平夫妇摁完最后一个手印，已是18时30分。

近年来，我市房地产市场快速发展，大多数职工购房将公积金贷款作为首选，公积金使用率明显上升，业务量剧增。安康公积金人始终以“一切为了缴存职工”为根本，将“群众利益无小事”的理念根植在每个工作人员心中，全面推行首问负责、一次办结，争做“最多跑一次”改革的践行者。

服务“不打烊”，办事不断档。正如一位群众所说：“住房公积金窗口把方便留给了我们，却把困难留给了自己！” （2019年7月23日  通讯员 姚泽练 李于兰 黎云）